掌控情绪，有效沟通——解决争吵的关键
争吵在人与人之间时常发生，无论是家庭中的争吵，还是工作中的争吵等，都可能对人们的生活、工作和心理产生不同程度的影响，甚至引发严重的后果。因此，掌握控制情绪和有效沟通的能力，是解决争吵的关键。
一、情绪的掌控
情绪是人的主观感受，是由外界刺激所引起的生理和心理变化，涉及了人的生理、心理和社会关系等多个方面。在争吵时，情绪的掌控尤为重要，如果无法控制住自己的情绪，可能会出现互相攻击的情况，使问题进一步恶化。
1.保持冷静
保持冷静是争吵时最重要的一点。在激烈的争吵氛围中，人们的情绪容易失控，通过深呼吸等方法，缓解身心不适，有利于平静下来，控制好自己的情绪。
2.理性思考
理性思考能帮助我们客观地看待争吵的问题，分析问题的根源和解决方法，找到合适的解决方案。不要盲目的陷入情绪之中，分辨好是非对错。
3.表达方式
表达方式也是情绪控制的关键之一。争吵时，应该换位思考，尊重他人的想法和感受，以理性的语气和方式表达自己的看法，也让自己的话语不受情绪控制，避免影响到对方的情绪。
二、有效沟通
1.理解对方的立场和需求
互相理解，就是在争吵过程中重要的一点。尝试去理解对方，一定要放下偏见和主观的想法，倾听对方说话的意愿和意图。感受对方的情绪，找到对方的需求，在合理范围内满足对方的要求，对于化解争吵会有十分显着的效果。
2.言辞和语气的控制
理性的控制言辞和语气，能够让你更加沉稳而有利于沟通。此时，我们要避免使用贬低话语或者攻击性话语，保护自己的形象和与他人的人际关系。
3.沟通中的技巧
在沟通中，特别是在争吵中，有一些技巧可以帮助我们有效地处理问题，同时缓和气氛。如使用“我语”的方式，使语言表达更加的简短、明了，具有更好的亲和力，更加容易被相信和理解等。
三、争吵后的处理
解决问题的能力并不仅仅局限于在危机时期的表现，还包括在决定如何处理危机的过程中的行为。争吵后的处理同样非常的重要。
1.及时总结
在冷静和理智的情况下，总结争吵的原因，定位问题以及减少影响因素，让各方都有所收获，为下一步的交流奠定好基础。
2.保持沟通
在冲突解决之后，也要及时的沟通，促进彼此之间的关系，以保证未来的合作。在需要的时候，也可以考虑寻求第三方的帮助，专业的服务者可以通过多方协调，实现较好的处理效果。
掌握情绪控制和有效沟通的能力是解决争吵的关键，能够让我们更加合理的处理人际关系，提高沟通的效率，避免争吵带来的损失和后果。当我们在处理争吵时，也应该始终保持和谐、平静，以此来推动有效的沟通和决策。
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