如何打造优秀的成都市网站？建设策略及实践分享
在前不久闭幕的“2021年政务数字化创新峰会”上，成都市成功荣获“全国数字政务领域突出贡献城市”称号，这也表明成都市政务数字化建设的不断向前推进。其中，政府网站建设不仅是政务数字化的重要环节，也是反映政府形象、聆听民声的重要窗口。
那么如何打造优秀的成都市政府网站呢？本文结合成都市的政府网站建设实践，从建设策略和实践分享两个方面展开讨论。
一、建设策略
1、坚持用户导向
政府网站的建设应该以用户为导向，做为用户提供便捷、高效的公共服务。需深入了解用户需求，制定具有地方特色的网站建设策略，提供更实用、更智能化的服务。
比如，成都市政府网站的建设中，将以“为民服务”为宗旨，开设“政策法规”、“办事指南”、“数据开放”等栏目，旨在切实解决民生难题，为用户提供全面、及时、丰富的公共服务。同时，该网站还开设“智能助手”栏目，打造“智慧成都人”智能机器人，为网友解决长尾问题。
2、推动互联网+政务服务
随着数字化建设的不断推进，政务服务向互联网+模式转型已是大势所趋。成都市政府也积极推动互联网+政务服务，借助互联网技术，打造智慧政务服务。
比如，成都市政府网站上线了“在线办事大厅”、“政府服务大厅”等栏目，实现了政务服务线上办理，打破了时间和空间限制，方便了市民群众。同时，该网站还实现了手机端的智能化，顺应了大众化、全年龄化的移动互联网时代。
3、数据开放共享
政务数据是政府治理和服务的重要基础，也是区域发展、公共治理过程中重要的支撑和保障。因此，政务数据开放也是政府网站建设的重点之一。
成都市政府网站不仅开设了“数据开放”栏目，还建立了全市政务数据资源共享平台。该平台集成了全市各类政务数据，向公众开放数据资源接口，激发市民群众的数据创新热情，促进城市智慧发展。
二、实践分享
1、创新技术应用
政府网站建设需要与时俱进，不断拥抱新技术，给用户提供卓越的服务体验。
成都市政府网站的智能化做得相当不错，不仅上线了智能机器人，还采用OCR识别技术，实现了证件的在线办理，提升了办事效率。同时，该网站还支持音频阅读，方便了部分视力障碍群体的使用。
2、优化用户体验
优秀的政府网站应该有极佳的用户体验，是用户满意度的重要保证。
成都市政府网站的界面风格简洁大方，页面色彩搭配合理，布局清晰明朗，对于第一次访问政府网站的用户来说，势必会先被外观所吸引。而且，该网站的内容也很全面，给用户提供了多样化的服务内容，满足了不同层次、不同需求用户的需求，完美地体现了“服务至上”的理念。
3、完善网站安全
政府网站的安全问题必须重视，安全问题一旦发生，就意味着个人信息泄露和网站服务质量下降，这都会给网站建设带来极大的损失。
成都市政府网站在安全方面，设置了全程HTTPS加密，以及防护系统，对各种网络攻击和安全漏洞进行全面监控，及时发现和处理网站安全隐患，全力保障用户信息安全。
总结：在政务数字化的背景下，政府网站不仅是政务公开的重要窗口，也是政府形象的重要表现。在成都市政府网站建设中，政府始终坚持用户导向，推动互联网+政务服务，数据共享，创新技术应用，优化用户体验，完善网站安全等方面进行了大量工作，不断提高网站建设水平，为广大市民提供了更好的服务，塑造了良好的政府形象。
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