2018年度企业工作总结：挑战与成就并存

　　2018年已经过去，回顾这一年，作为企业一员，或许每个人都有自己的感悟。作为企业的决策者和管理人员，我们更需要对2018年的工作进行总结，回顾成绩，查找不足，为2019年的工作制定更加精细的计划，抢占市场、走向更高的战略目标。 2018年，我们面临着心有余而力不足的挑战和各种机遇的成就。

　　一、挑战：

　　1.经济形势总体下滑：国内外经济总体走势不够乐观。众所周知，中国经济总体处于转型期，由高增长转向高质量发展的阶段，这个阶段的企业难度明显更高。加之国际局势动荡不安，企业的发展较为严峻。

　　2.压力加大：行业竞争愈加激烈，各企业的投入也越来越大。自身核心优势不强、生产设施不完善、运营成本较高的企业，面临的艰难可想而知。

　　3.管理困难：管理难度相对增加。员工素质谋求更高，产品要求更加细致，行业监管也逐渐严格。在这种情况下管理难度较高，企业需要显著提升自身的管理水平。

　　二、成就：

　　1.经济效益较好：今年企业业绩表现总体良好。

　　2.研发技术得到突破:公司技术研发在2018年取得了许多突破，向客户提供了更加优质的产品和服务，也在技术创新方面得到了不少的关注。

　　3.客户满意度上升：在管理技术得到提升的同时，企业在客户服务方面的专业水平越来越高，客户满意度也逐步提高，赢得了良好的口碑评价。

　　4.品牌推广有好成效：公司目前在多个领域原有的优势和品牌价值得到了更好的发展。这得益于市场推广的不断进步和吸引了更多新的客户群体。

　　三、反思：

　　2018年我们在面临的艰难与机遇中表现出了较高的水平，但也相信还有更好的提升空间。以下为企业在2018年所反思的不足之处：

　　1.思维能力不够强，企业的战略部署不够精确。在未来的发展中，我们需要更细致地考虑企业的整个战略布局，让每一个小的目标都服务于大的战略目标。

　　2.企业内部沟通不够顺畅。企业各部门间的沟通相较于过去，已经提高了很多，但仍然阻碍了企业的一些进程，一个团队的请求和反馈更加有效的流动将有助于企业的发展。

　　3.现有团队人力过度集中，承担了过多的工作任务。企业在发展中，务必要考虑人才的状况，必须补充专业团队和技术来配合现有团队。只有做到真正人尽其才、力求精细，企业才能不断向上发展。

　　四、展望：

　　2019年的展望虽然起点高，但同时我们也认识到企业在过去所表现出的状态还并不完美。我们竭尽全力的打造一个创新的环境，加速企业转型和创新发展步伐，推进更高水平的品牌建设和管理理念的改进和提升。我们重视和强调企业和员工的持续发展，更担心的是抓住机遇无力回天。只有逐步做到细节的完善，企业才能真正站在更高的发展潮流上，深入参与国家经济建设。